NLP 神经预言程序学 项目管理中应用 冲突 沟通   

--- PMP 光环刘芳老师课程

一、位置

        1、刘芳老师直播，4月29日直播，1小时20分钟处，链接这里。

二、核心内容

        1、解决问题：从下到上解决问题，当问题在本层次无法解决时，应该上升层次。

        （比如：小孩不做作业，换学区房是解决不了问题，应该往上升，考虑行为，是否本身就爱做作业呢？ 1h29min处 ）

        2、沟通问题：应该降维沟通； 如：男主人乱扔 臭袜子，在行为层；女主人如果说：你这特别个人不讲卫生，和差劲，到达了身份层。 听起来，沟通就非常不爽。

        如果再来一句，你跟你妈一样 ... 就到达了系统层。

        参考正确的沟通：家里为什么臭袜子乱扔呢？是因为家里没有放臭袜子的地方，如果在门口进门的时候，给一个放臭袜子的地方...

        处理冲突的时候，降维往下走，不要上升问题。

参考资料：  PMP 冲突管理常用的五种方法