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一、加班不能强制

很多企业都认为要求员工加班是企业的权利，是工作安排，是企业行使自主管理权的体现。员工如果拒绝，就是不服从工作安排，企业可以以违反劳动纪律为由予以处罚，甚至解除劳动合同。

根据《劳动法》第41条规定，用人单位由于生产经营需要，经与工会和劳动者协商后可以延长工作时间，一般每日不得超过1小时；因特殊原因需要延长工作时间的，在保障劳动者身体健康的条件下延长工作时间每日不得超过3小时，同时每月不得超过36小时。第43条规定，用人单位不得违反本法规定延长劳动者的工作时间。

原劳动部关于印发《关于贯彻执行《中华人民共和国劳动法》若干问题的意见》的通知第71条规定，协商是企业决定延长工作时间的程序，企业确因生产经营需要，必须延长工作时间时，应与工会和劳动者协商。协商后，企业可以在《劳动法》限定的延长工作时数内决定延长工作时间。

劳动者对企业违反法律、法规强迫劳动者延长工作时间的，劳动者有权拒绝。

依据上述规定，用人单位在安排员工加班时，需经过与员工协商的程序，并且符合法律所规定的加班小时限制。否则，对于用人单位提出的加班要求，员工不但可以拒绝，劳动行政部门也会要求企业予以整改并处以行政处罚。劳动者与用人单位如果因此发生劳动争议的，用人单位行败诉的风险。

当然，法律也规定了一些不受以上规定约束的情形，即无需进行协商，员工必须加班的情形：

(1) 发生自然灾害、事故或者因其他原因，威胁劳动者生命健康和财产安全，需要紧急处理的；

(2) 生产设备、交通运输线路、公共设施发生故障，影响生产和公众利益，必须及时抢修的；

(3) 在法定节日和公休假日内工作不能间断，必须连续生产、运输或者营业的；

(4) 必须利用法定节日或公休假日的停产期间进行设备检修、保养的；

(5) 未完成国防紧急任务的；

(6) 未完成国家下达的其他紧急生产任务的；

(7) 法律、行政法规规定的其他情形。

二、用人单位把劳动者拒绝加班视为严重违反单位规章制度具有法律风险

从《劳动法》来看，安排加班并不是法律就赋予用人单位的＂权利”， 公司要求劳动者加班的原因除了法律规定必须加班的特殊情形，不能强制劳动者加班，劳动者有权拒绝公司的加班。

如果劳动者能够完成其正常工作时间内的本职工作，公司仅仅对劳动者拒绝公司临时安排的加班工作，即划归为”不服从工作安排”的违纪行为，并以此解除劳动合同，用人单位会因此面临公司处理决定与法律规定相悖及违反公平原则而导致的败诉风险。

三、为加班设计合理合法的管理流程

对于实践中经常会遇到生产任务紧急，确实需要加班的情况，用人单位应当按照法定的程序，在法定限度内适当安排加班。安排加班，可以要求员工填写加班审批单，从程序上达到控制加班的目的，并以此作为与劳动者进行协商的证明证据。

用人单位应以管理手段代替处罚提高工作积极性针对员工拒绝合理加班安排的问题，用人单位可以根据本企业的经营特点，设置合理的绩效考核项目和目标，科学核定饱和度较高的工作任务，并以绩效考核作为享受各项奖励的导向，而不是单纯的以罚代教。

用人单位可以以劳动者的工作态度积极性决定某一类指标的考核项目，同时以绩效结果和配套奖励措施激励员工工作，以形成奖罚结合的良好循环管理模式。